Política de Privacidad

1. Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Qué datos recolectamos

Solo recolectamos los datos necesarios para prestarte el servicio. Según cómo interactúes con el Sitio, esto puede incluir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando adquieres un servicio directo con nosotros, número de cédula y teléfono (necesarios para elaborar el contrato de prestación de servicios).
• Datos de la cuenta: correo y contraseña (la contraseña se almacena cifrada, nunca en texto plano, gestionada por nuestro proveedor de autenticación).
• Datos de la compra: paquete adquirido, referencia de pago y correo asociado. No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros: los pagos se procesan directamente por Hotmart u otro medio de pago que elijas, bajo su propia política.
• Contenido que publicas voluntariamente: testimonios, comentarios, publicaciones en la comunidad, incluyendo el nombre, rol y las imágenes o videos que decidas subir.
• Datos de uso y analítica propia: páginas visitadas, clics y tiempo de permanencia, asociados a un identificador de sesión temporal (no a tu identidad), para entender qué contenido es útil. Ver el detalle en nuestra Política de Cookies.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, entre otros) ni los solicitamos en ningún formulario del Sitio.

Probador virtual en vivo (páginas /probador/…)

Cuando te pruebas una prenda en el probador de una tienda:

• Tu cámara: el video se envía en tiempo real a nuestro proveedor de IA (Decart) solo durante los segundos de la prueba para mostrarte la prenda puesta. Ni Proyectum IA ni la tienda guardan tu video ni tus fotos. La "foto del look" que puedes guardar se crea en tu propio dispositivo.
• Datos de uso: qué prendas abres, te pruebas o marcas con "La quiero", la fecha y hora, el tipo de dispositivo (celular, tablet o computador) y el país desde donde te conectas. Se asocian a un identificador al azar guardado en tu navegador, no a tu identidad. Tu dirección IP no se guarda: solo una huella cifrada de una vía para evitar abusos.
• Datos de contacto: si la tienda lo pide, tu nombre y tu WhatsApp, que se comparten con esa tienda para que te escriba sobre la prenda. En ese caso la tienda es la responsable de tus datos de contacto y Proyectum IA los trata por cuenta de ella.

Las tiendas ven estos datos en su panel para entender qué prendas interesan y medir sus ventas. Si quieres que borremos tus datos de contacto de una tienda, escríbenos a contact@proyectumia.com.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta de acceso a la plataforma.
• Procesar tu compra, confirmar tu pago y enviarte las credenciales de acceso y el contrato correspondiente.
• Enviarte comunicaciones transaccionales necesarias para el servicio (bienvenida, recuperación de contraseña, confirmaciones).
• Responder tus preguntas, peticiones, quejas o reclamos (PQR).
• Mostrar tu testimonio o publicación en el Sitio, si decides compartirlo públicamente.
• Medir el uso general del Sitio (visitas, secciones más vistas) de forma agregada, para mejorar la plataforma.
• En el probador virtual: mostrarte la prenda puesta en vivo y darle a la tienda las estadísticas de su probador y, si lo autorizaste, tu contacto.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

No usamos tus datos con fines publicitarios de terceros, no los vendemos ni los alquilamos.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar el Sitio usamos proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (procesan datos únicamente bajo nuestras instrucciones):

• Supabase — aloja la base de datos y gestiona el inicio de sesión de los usuarios.
• Vercel — aloja el Sitio web.
• Google (Gmail / Google Sheets / Google Fonts) — envío de correos transaccionales, respaldo de registros de clientes y tipografías del Sitio.
• n8n (infraestructura propia de Proyectum IA) — automatiza el envío de correos de bienvenida y contratos.
• Hotmart — procesa los pagos cuando compras a través de su plataforma; el tratamiento de tus datos de pago se rige por la política de privacidad de Hotmart.
• WhatsApp (Meta) — si decides unirte a nuestro grupo comunitario, tu número queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
• Decart — procesa en tiempo real el video de la cámara durante una prueba del probador virtual, sin que Proyectum IA lo guarde.
• Stripe — procesa los pagos con tarjeta de las tiendas que usan el probador virtual; no almacenamos los datos de la tarjeta.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a Proyectum IA, salvo requerimiento de autoridad competente.

5. Cómo protegemos tus datos

• Control de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos: cada tabla define quién puede leer o modificar cada dato.
• Las contraseñas se gestionan con cifrado por nuestro proveedor de autenticación; nadie en Proyectum IA puede verlas en texto plano.
• El panel administrativo está protegido por autenticación y restringido a una sola cuenta autorizada.
• Las conexiones al Sitio y a la base de datos viajan cifradas (HTTPS/TLS).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o de usuario activa con Proyectum IA, y posteriormente durante el tiempo que exijan las normas contables, fiscales o de otra índole aplicables en Colombia. Puedes solicitar la eliminación de tus datos antes de ese plazo escribiendo a contact@proyectumia.com, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de tecnología (Supabase, Vercel, Google) operan con infraestructura fuera de Colombia. Al usar el Sitio, autorizas esta transferencia internacional, necesaria para prestarte el servicio, y que se realiza únicamente hacia proveedores que ofrecen garantías de seguridad razonables para el tratamiento de la información.

8. Tus derechos como titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@proyectumia.com indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los términos que establece la ley colombiana.

9. Menores de edad

El Sitio y los servicios de Proyectum IA están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Sitio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

11. Contacto